Bởi vì một nguyên nhân tác động nào đó mà Zalopay bị khóa và bạn không biết cách nào để mở khóa, cũng như không thể truy cập vào Zalopay để sử dụng ứng dụng. Vậy nguyên nhân nào Zalopay bị khóa? Cũng như cách mở khóa Zalopay như thế nào sẽ được vaytienonlinenhanh giải đáp chi tiết trong bài viết sau.
Những tiện ích khi sử dụng ZaloPay?
Hiện nay ví Zalopay được sử dụng phổ biến, Zalopay là một trong các ứng dụng ví điện tử được phát triển bởi VNG, thuộc công ty Zion, ứng dụng cho phép người dùng sử dụng như chiếc ví điện tử với các tính năng thanh toán và mua sắm online.
Những tiện ích của Zalopay được khách hàng đánh giá cao về chức năng chuyển và rút tiền nhanh chóng, có liên kết với thẻ ATM bất kỳ. Những tiện ích nổi bật của ví Zalopay mà bạn cần biết:
- Liên kết được nhiều ngân hàng khác nhau, chuyển và rút tiền nhanh chóng.
- Thanh toán bằng mã QR code.
- Mua sắm trực tuyến với nhiều ưu đãi, thanh toán hóa đơn tiền điện nước không mất phí giao dịch.
- Mua thẻ và nạp tiền điện thoại dễ dàng
- Bảo mật nhiều lớn, đảm bảo thông tin an toàn.
- Mọi giao dịch trên ZaloPay đều miễn phí
- Không cần đăng ký tài khoản, chỉ cần bạn có Zalo rồi liên kết tài khoản vào là có thể sử dụng được.
Nguyên nhân khiến ZaloPay bị khóa
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tài khoản Zalopay của bạn bị khóa. Dưới đây là một số trường hợn dẫn đến tình trạng Zalopay bị khóa, các bạn tham khảo qua nhé.
Đăng bài hoặc chia sẻ các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Cũng giống như các nền tảng xã hội khác, Zalo cũng có nhiều tiêu chuẩn cộng đồng rất nghiêm ngặt. Những tiêu chuẩn này nhằm kiểm soát, thanh lọc những nội dung mang tính tiêu cực, phản cảm. Nội dung được xem là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng như: Hình ảnh phản cảm, bạo lực, máu me, từ ngữ xúc phạm,…
Trong trường hợp bạn đăng tải hoặc chia sẻ nội dung này lên trên tài khoản và bị người khác báo cáo vi phạm. Bên Zalo sẽ tiến hành kiểm soát và hủy quyền đăng nhập vào tài khoản nếu như nội dung đó vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Và tất nhiên, khi tài khoản Zalopay của bạn liên kết bằng Zalo thì Zalopay đó sẽ bị vô hiệu hóa theo.
Chia sẻ dịch vụ có bản quyền
Khi tạo một tài khoản Zalo, người dùng phải chấp thuận các điều khoản liên quan đến bản quyền. Việc chấp thuận này giúp bảo vệ quyền sở hữu của cá nhân hoặc một tổ chức nào đó. Vì thế trong trường hợp vi phạm bản quyền, bạn có thể dẫn đến việc kiện tụng hay liên quan đến các vấn đề pháp luật khác.
Vì thế, việc chia sẻ những nội dung hoặc dịch vụ thuộc bản quyền của đơn vị hay cá nhân nào khác thì tài khoản Zalo của bạn sẽ tự động bị khóa, kéo theo Zalopay của bạn cũng sẽ bị khóa theo.
Chia sẻ link có dấu hiệu Spam, lừa đảo
Cũng như nhiều nền tảng ứng dụng khác thường sẽ xuất hiện những đường liên kết độc hại hoặc có dấu hiệu của việc lừa đảo, Zalo cũng không ngoại lệ. Việc nhấp vào các liên kết hoặc chia sẻ dù chủ đích hay là vô tình thì hệ thống kiểm duyệt của Zalopay cũng đều ghi nhận và khóa tài khoản của bạn ngay sau đó.
Đăng nhập bất thường nghi vấn hack
Với cơ chế tự động khóa tài khoản khi có đăng nhập bất thường như: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần trong cùng 1 lúc, đăng nhập từ thiết bị khác,… tài khoản Zalo sẽ bị khóa tạm thời để đảm bảo quyền bảo mật, tất nhiên Zalo cũng sẽ bị khóa theo.
Cách mở khóa ZaloPay nhanh nhất
Zalopay được sử dụng rộng rãi và phổ biến hiện nay nhờ vào những ưu điểm nổi trội, đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vì thế, vấn đề Zalopay bị khóa cũng sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng. Những cách mở khóa Zalopay như sau:
Liên hệ đường dây nóng mở khóa ZaloPay
Liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng là giải pháp giúp người dùng mở khóa tài khoản Zalo và ví điện tử Zalopay nhanh chóng nhất. Hiện tại, nhà sản xuất duy trì hai đường dây nóng chính để hỗ trợ khách hàng riêng đối với 2 ứng dụng Zalo và Zalopay. Các bạn có thể gọi đến hotline: 1900.561.558 (Zalo) hoặc 1900.545.436 (Zalopay) và thực hiện theo các bước để được tổng đài viên hỗ trợ trực tuyến nhé.
Chat trực tuyến với nhân viên
Zalopay có hệ thống tổng đài chat hỗ trợ online trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Bạn có thể truy cập vào Facebook và tìm kiếm fanpage Zalopay (có tích xanh). Sau đó, nhắn tin chat trực tiếp bằng messenger, sẽ có bộ phân kỹ thuật hỗ trợ hướng dẫn chi tiết các bước để mở tài khoản Zalopay. Tuy nhiên cách thức này mất nhiều thời gian hơn so với cách gọi hotline.
Mở khóa ZaloPay có mất phí không?
Khi bạn sử dụng các dịch vụ thanh toán hay giao dịch, chăm sóc khách hàng của Zalopay hoàn toàn không mất phí. Tuy nhiên khi bạn liên hệ đến tổng đài qua hotline, nhà mạng sẽ tính phí cuộc gọi.
- Đối với số hotline 1900 561 558: 2.000d/phút
- Số hotline 1900 545436: 1.000d/phút
Trong trường hợp bạn nhờ sự hỗ trợ của người khác nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng Zalo để kết nối với nhân viên, thì trường hợp này không mất phíu và đây cũng được xem là cách hỗ trợ của Zalo được nhiều người đánh giá cao.
Zalopay bị khóa có mất tiền trong tài khoản không?
Khi tài khoản Zalopay bị khóa, tiền trong tài khoản cũng sẽ bị vô hiệu hóa và không thể sử dụng được cho đến khi tài khoản được khôi phục. Trong trường hợp Zalo được khôi phục và bạn đăng nhập vào Zalopay thì số tiền trong ví không bị ảnh hưởng gì cả.
Tuy nhiên, trong trường hợp Zalo của bạn bị khóa vĩnh viễn hoặc thay đổi số điện thoại thì số tiền trong Zalopay cũng sẽ mất đi. Vì thế mà việc Zalo có vấn đề sẽ ảnh hưởng đến số tiền trong ví Zalopay, vì vậy bạn nên cẩn trọng trong việc đăng tải và chia sẻ các hình ảnh, nội dung, tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Giải đáp thắc mắc các câu hỏi khi ZaloPay bị khóa
Đổi số điện thoại sử dụng thì Zalopay có bị khóa hay không?
Mỗi một số điện thoại chỉ được sử dụng để đăng ký tài khoản Zalo và Zalopay liên kết với số điện thoại đó. Vì vậy mà khi bạn đổi số điện thoại khác, Zalo hiện tại của bạn sẽ không còn sử dụng được nữa, đồng nghĩa với việc Zalopay của bạn cũng sẽ bị khóa.
Nếu muốn khóa tài khoản Zalopay phải làm sao?
Hãy liên hệ đến tổng đài qua số hotline 1900 545436 để được hỗ trợ khóa tài khoản nhé. Khách hàng cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản.
Đổi điện thoại khác có bị khóa Zalopay hay không?
Nếu như bạn đổi số điện thoại khác nhưng vẫn sử dụng số điện thoại cũ thì tài khoản Zalo của bạn sẽ không bị khóa và có thể tiếp tục sử dụng ví Zalopay khi đăng nhập thành công.
Xóa tài khoản Zalo thì Zalopay có bị khóa không?
Tài khoản Zalo sẽ liên kết với tài khoản Zalopay trên cùng một số điện thoại. Vì thế khi bạn xóa tài khoản Zalo thì tất nhiên Zalopay cũng sẽ bị xóa theo nhé.
Gọi điện tổng đài mở khóa zalo pay vào ngày nghỉ, lễ tết được không
Có thể gọi tổng đài mở khóa Zalopay vào những ngày cuối tuần, ngày lễ nhé. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalopay hoạt động 24/24 luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc.
Kết luận
Khi tài khoản Zalopay bị khóa, bạn không phải quá lo lắng, chỉ cần liên hệ trực tiếp với bộ phận khách hàng để nhờ hỗ trợ mở khóa. Nhân viên sẽ tiến hành nhanh chóng việc xem xét tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách nào và tiến hành khôi phục lại.
